送信アドレスの欄を見て間違いがないかをチェックした上で、間違いがなければ「ドットが抜けていないか」「メールアドレスに全角文字が混じっていないか」という点もご確認ください。ドットが全角文字になっている場合もありますので、一度半角文字で入力し直してみるのも有効です。

本来届くはずのメールが迷惑メールと見なされてしまいブロックされている場合があります。携帯電話でのメール受信時に「xxx@docomo.ne.jp」「xxx@ezweb.ne.jp」などといった携帯キャリアから提供されているメールアドレスの場合、最初から許可しているメール以外は届かない、携帯キャリア以外のメールを受け取らない、Gmailなどのフリーメールを全て排除するというような設定になっている可能性もあります。

前項のように正規のメールであるにも関わらず迷惑メールと見なされ届かないといった事態に繋がっている可能性があります。厳密には迷惑メールフォルダに届いていますが、本来であれば受信フォルダに届くはずなのでそこになければ「メールが届かない」と思ってしまいます。これが原因の場合には迷惑メールフォルダを確認するか、迷惑メールと疑われるようなメールが振り分けられるフォルダをご確認ください。

メールの受信設定にはいくつかの種類があります。考えられる設定としては一切削除せすメールをサーバーに残しておく設定です。この設定ですとメールサーバーの中のメールが増え続けることになりいつかは満杯になってしまいます。満杯になってしまうと新たなメールを受信できずメールが届かないことになりますので、メールの受信設定を一度ご確認ください。

メールにはファイルを添付して送ることができる機能がありますが、このファイルが大きすぎるとメールサーバーに入りきらず、それゆえにメールが届かないという事態を招くことになります。また、受信メールサーバーの設定によって受信可能なファイル容量を制限している場合が多いため大容量ファイルは届かないでエラーになって返ってくるケースが多々あります。ご自身で送信したメールに、大きなファイルを添付していないか確認してみてください。

メールサーバーは24時間、365日稼働しています。しかし、システムメンテナンスで一時的に動作を止めたり、何らかの障害で動作が止まってしまうことがあります。このような場合はユーザーの責任ではありません。ユーザー自身では対処のしようがないので、お使いのメールアドレスを管理している業者のホームページなどで障害報告やメンテナンスの告知がないかをチェックしてみてください。これはサーバー管理側の問題なので、ほとんどの場合時間が経てば解決します。

モバイル端末の場合は電波状況によりメールが届かないことがあります。圏外の場合でも電波の回復時にメールが届くはずですが、端末やアプリが電波の回復を認識出来ていないこともあるので、一度手動で受信の操作を行なってみてください。